Người dùng mất cả ngày chỉ để chụp ảnh chân dung cho nhà mạng
14/04/2018 - 14:27:04 - Kinh doanh
Các cửa hàng của 3 nhà mạng lớn tại TP.HCM luôn trong tình trạng quá tải. Người dùng ngán ngẩm khi phải dành gần cả ngày chỉ để đăng ký thông tin, bổ sung ảnh chân dung.
Xem thêm
Xem thêm: bàn ghế phòng khách, bàn ghế phòng khách hiện đại, sofa gỗ, sofa gỗ hiện đại, nội thất phòng khách, nội thất phòng khách hiện đại
Dạo một vòng nhiều quận thuộc TP.HCM, Zing.vn ghi nhận, hầu hết điểm hỗ trợ của các nhà mạng Viettel, MobiFone và VinaPhone luôn đông kín. Nhiều người chán nản bỏ về vì không chờ được lâu, thậm chí nhân viên gửi xe khuyên khách nên quay lại vào khung giờ khác.
Chờ gần 100 người mới đến lượt
11h trưa ngày 13/4, bà Tuyết (63 tuổi, ngụ quận Bình Thạnh) đến bổ sung thông tin và ảnh chân dung tại một cửa hàng MobiFone trên đường Lê Quang Định (quận Bình Thạnh). Bước vào, bà cảm thấy choáng ngợp khi bên trong đang có rất đông người vừa ngồi, vừa đứng chờ.
Nhiều người nhốn nháo đến đăng ký bổ sung thông tin cho nhà mạng tại một cửa hàng. Ảnh: Phúc Minh. |
“Tôi nhận được phiếu chờ mang số 3.255, trong khi số đang gọi là 3.178, như vậy là gần 100 người nữa mới đến lượt. Tôi phải đợi đến khi nào mới được gọi chứ đừng nói đến việc xong thủ tục”, bà ngao ngán và hỏi xem những người bên cạnh thì biết họ cũng ngao ngán như mình.
Bà Tuyết cho biết trước khi đến đây, bà đã mất hơn 2 giờ để khai lại thông tin và chụp ảnh chân dung cho một SIM khác thuộc nhà mạng Viettel.
“Tôi vừa xong bên đó là chạy sang đây liền, cứ nghĩ giờ trưa sẽ vắng nhưng ai dè còn đông hơn. Kiểu này thêm vài tiếng nữa là coi như mất trắng một ngày”, bà than thở.
![]() |
Nhiều người già ngồi chờ hàng giờ đợi đến lượt đăng ký. Ảnh: Phúc Minh. |
Tương tự, vợ chồng anh Đỗ Thế Hoan cùng đến bổ sung thông tin và chụp ảnh chân dung tại cửa hàng này. Anh cho biết buổi sáng vô nhận số thứ tự, xong hai vợ chồng ra ngoài ăn sáng, uống cà phê nhưng khi vào vẫn chưa đến lượt.
“Tôi không hiểu tại sao phải mất thời gian lâu như vậy. Tôi tự điền đầy đủ thông tin rồi đứng chờ gọi số vì không đủ ghế để ngồi. Khi đến lượt mình cũng mất gần nửa tiếng mới xong thủ tục, nhiều người gặp rắc rối như thiếu giấy tờ gì là coi như mất công cả buổi”, anh nói và cho biết, với thời gian đó, anh và vợ đã có thể tới cơ quan để làm việc thay vì chỉ để được… chụp một tấm hình.
Tại cửa hàng này, nhiều khách vừa bước vào đã lắc đầu bỏ về, người bên trong cũng “bỏ cuộc” vì không đủ kiên nhẫn chờ đợi.
Một nhân viên hỗ trợ khách hàng cho biết người đến đăng ký bổ sung thông tin mấy ngày qua rất đông.
“Chúng tôi phải mở cửa đến 20h mỗi ngày để phục vụ nhưng vẫn không giải quyết nổi. Tình trạng 'vỡ trận' chắc chắn sẽ diễn ra vào những ngày cuối cùng, trước khi đến hạn 24/4”, anh nói.
Chẳng khác nào làm khó người dân
Mất nhiều thời gian cho việc chờ đợi bổ sung thông tin, chụp ảnh chân dung, nhiều người tỏ ra khó chịu khi cho rằng thủ tục này không cần thiết, bởi họ đã đăng ký SIM chính chủ và sử dụng từ rất lâu.
![]() |
Vì đã sử dụng SIM chính chủ trước đó nên nhiều người tỏ ra khó chịu việc nhà mạng chụp ảnh chân dung mình. Ảnh: Phúc Minh. |
Tại một cửa hàng Viettel (ở quận Bình Thạnh), sau khi được ghi tên theo thứ tự, người đăng ký sẽ chờ gọi đến lượt mình. Sau đó, nhân viên cửa hàng sẽ chụp lại hai mặt chứng minh nhân dân (CMND) bản chính, kiểm tra, đối chiếu thông tin đã đăng ký trước đó. Khi đã đúng thông tin, nhân viên dùng chính điện thoại của mình để chụp chân dung khách hàng và cho ký tên trực tiếp lên màn hình điện thoại.
Ông Quang (83 tuổi, ngụ quận Tân Bình) đến cửa hàng này để đăng ký thông tin cho hai vợ chồng. Tại đây, ông mất hơn 1 giờ chờ đợi mới đến lượt làm thủ tục. Ông quên mang theo CMND bản chính nhưng có bản sao y chứng thực. Tuy nhiên, nhân viên này không đồng ý cho đăng ký. Lời qua tiếng lại, cuối cùng trường hợp của ông mới được giải quyết.
“SIM của tôi và bà nhà đã dùng hơn chục năm nay. Sợ sim rác, vợ chồng tôi mua và đăng ký thông tin sử dụng tại chính cửa hàng của nhà mạng, có sử dụng cả chứng minh nhân dân. Vậy mà giờ ra tận đây, tôi lại bị yêu cầu đủ thứ rồi chụp ảnh chân dung, ký tên. Thủ tục quá phiền phức”, ông phàn nàn.
Vợ ông không có mặt tại chỗ để chụp ảnh chân dung nên ông Quang không thể đăng ký SIM cho bà. “Bà nhà tôi đã 80 tuổi, đi đứng có được nữa đâu. Vậy mà vẫn bắt ra tại chỗ để chụp ảnh thì làm sao được, chẳng khác nào là làm khó chúng tôi. Nhà mạng phải tìm cách hỗ trợ trong những trường hợp như vậy, hoặc đơn giản việc nộp ảnh thì tốt biết bao”, ông kiến nghị.
Tương tự, bà Lư Thau Phương cũng cho biết vì nhu cầu công việc phải liên lạc thường xuyên qua điện thoại nên trước đây bà đã đăng ký thông tin chính chủ cho thuê bao đang dùng.
“Mấy hôm trước, tôi nhận được tin nhắn của nhà mạng nên vội ra cửa hàng bổ sung ảnh. Nghe nói mất thời gian nhưng cũng phải chịu, vì mục đích công việc mà. Tuy nhiên, tôi vẫn không hiểu, ảnh trên CMND đăng ký trước đây đã có, tại sao lại còn phải chụp lại và nhận dạng qua ảnh chân dung”, bà khó chịu.
Nhiều khách hàng tại các cửa hàng MobiFone còn phàn nàn việc tại sao phải kê khai các số điện thoại thường liên lạc trong phiếu đăng ký thông tin của nhà mạng này.
Ông Nguyễn Văn Thiên phản đối: “Đây là quyền tự do cá nhân, thông tin cá nhân của mỗi người. Tại sao chúng tôi phải khai, nhà mạng dùng nhằm mục đích gì, chúng tôi không thể nào biết được”, ông phản ứng.
Mặc dù không đồng tình với việc phí thời gian, thủ tục “khó hiểu” khi đăng ký, bổ sung lại thông tin và chụp ảnh chân dung của các nhà mạng, nhưng người dân vẫn đến các điểm đăng ký rất đông. Họ sợ nếu không thể hoàn thành trách nhiệm này, họ sẽ bị cắt dịch vụ theo quy định của Nghị định 49/2017/NĐCP.
Phải nộp ảnh chân dung, khách phát hiện mình đứng tên SIM rácKiểm tra thông tin qua tổng đài 1414, khách hàng tá hỏa nhận ra CMND của mình được đem đăng ký cho những số thuê bao chưa từng gặp. Liên hệ tổng đài thì được báo đó là SIM rác. |
Nguồn: News.zing.vn
Từ khóa: bàn ghế phòng khách, bàn ghế phòng khách hiện đại, sofa gỗ, sofa gỗ hiện đại, nội thất phòng khách, nội thất phòng khách hiện đại
Bài viết khác
-
Từ một điểm đến đầu tư chiến lược, Việt Nam trở thành ngôi nhà thứ 2 của Samsung với hàng loạt con số tăng trưởng trong kinh doanh, nhà máy, nhân sự và sản phẩm.
-
Giá trị nhà tính thuế sẽ không căn cứ theo giá chuyển nhượng mà theo suất vốn đầu tư xây dựng của Bộ Xây dựng. Phần giá tính thuế là giá trị căn nhà trừ đi 700 triệu đồng.
-
Sau 25 năm gắn bó, vợ chồng ông Trần Mộng Hùng chính thức rời HĐQT Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) sau ĐHĐCĐ, dự kiến diễn ra trong tháng 4 này.
-
Tính đến cuối năm 2017, ACB còn lại 616 tỷ đồng dư nợ tại nhóm 6 công ty liên quan bầu Kiên. Ngân hàng cho biết đã trích lập dự phòng các khoản phải thu này.
-
Ứng viên được cho là thuộc nhóm cổ đông liên quan đến bầu Kiên không được chấp thuận vào danh sách ứng cử HĐQT của ACB. Gần 10h, đại hội cổ đông của ACB vẫn chưa thể diễn ra.
-
Báo cáo của Sở Công Thương Hà Nội cho thấy tỷ lệ bán xăng E5 so với RON 95 là 60% so với 40%. Ngoài ra, đối tượng mua xăng E5 chủ yếu là xe máy và taxi.
-
Các bộ ngành liên quan được yêu cầu rà soát, báo cáo tình hình biến động giá xăng dầu thời gian gần đây cũng như các chính sách thuế phí liên quan.
-
Bộ Công Thương cho biết đang lấy ý kiến các cơ quan liên quan để tổng hợp, trình Thủ tướng xem xét quyết định việc công bố giá cơ sở các mặt hàng xăng, trong đó có xăng RON 95.
-
Phó tổng giám đốc Quốc Cường Gia Lai cho rằng lô đất 30 ha liên quan đến Công ty Tân Thuận Tây nằm tách biệt dự án Phước Kiển rộng 90 ha bán cho đối tác Sunny Island.
-
Ông Đức Minh Đạo đã bị Ủy ban Chứng khoán Nhà nước xử phạt vi phạm hành chính 550 triệu đồng vì đã có hành vi thao túng giá cổ phiếu SGO của Công ty cổ phần Dầu thực vật Sài Gòn.
-
Hơn 320 cổ phiếu giảm giá, chưa tới 150 cổ phiếu tăng giá; 8/10 “ông lớn” vốn hóa giảm sâu, thậm chí có mã giảm sàn; VN-Index mất gần 44 điểm… trong phiên giao dịch hôm nay.
-
Cổ phiếu QCG của Công ty cổ phần Quốc Cường Gia Lai giảm sàn, trắng bên mua. Tài sản gia đình Quốc Cường trên sàn chứng khoán mất hơn 135 tỷ đồng.
-
Ông Phạm Nhật Vượng và bà Nguyễn Thị Phương Thảo là hai vị đại gia "mất" nhiều tiền nhất trong ngày hôm nay (19/4) vì đà giảm giá của các cổ phiếu doanh nghiệp.
-
Giới chuyên môn cảnh báo tình trạng sốt đất tiếp tục kéo dài sẽ khiến giá đất cao hơn thực tế nhiều lần, nguy cơ “bong bóng” là điều không tránh khỏi.
-
Hiệp hội Các nhà đầu tư tài chính Việt Nam (VAFI) cho rằng việc Sabeco tạm nộp lại 2.495 tỷ vào ngân sách Nhà nước sẽ gây ra nhiều hậu quả nghiêm trọng.
-
Theo thông tin từ Văn phòng Thành ủy TP.HCM, việc ký hợp đồng bán đất này Công ty Tân Thuận đã không báo cáo cho Ban Thường vụ Thành ủy theo quy định.
-
Gần 400 điều kiện kinh doanh thuộc lĩnh vực giao thông vận tải được Bộ trưởng Nguyễn Văn Thể quyết định cắt giảm, đơn giản.
-
Theo số liệu của LinkedIn, tỷ lệ nghỉ việc trung bình trên toàn cầu năm 2017 là 10,9%. Công nghệ, bán lẻ, và truyền thông là những ngành có tỷ lệ nghỉ việc cao nhất.
-
Những năm gần đây đánh dấu sự hiện diện tại Việt Nam của nhiều chuỗi bán lẻ, dịch vụ, đồ ăn uống đến từ các thương hiệu lớn, tuy nhiên TP.HCM vẫn là điểm đến ưa thích.
-
Starbucks chịu mất khoảng 16,7 triệu USD để đóng cửa hàng cho buổi đào tạo nhân viên về chống phân biệt chủng tộc, theo Bloomberg.